A Portaria conjunta nº 3/2022 assinada pelo Presidente do TRE-AC, Desembargador Francisco Djalma, e o Vice-Presidente e Corregedor Eleitoral, Luís Camolez, de 30 de março, instituiu e regulamentou a ferramenta eletrônica Balcão Virtual no âmbito da Justiça Eleitoral acreana. A implantação atende à Resolução CNJ nº 372/21 que regulamenta a criação da solução de atendimento por videoconferência.

O Balcão Virtual é mais um canal de comunicação, que ficará disponível na internet, por mensagem de texto ou por videoconferência, sendo gerada, de forma automática, uma sala exclusiva para cada atendimento.

O atendimento por meio do Balcão Virtual ocorrerá durante todo o horário de atendimento – das 7h às 14h -, de forma similar ao balcão de atendimento presencial, respeitado o limite temporal de atendimento diário e acontecerá por ordem de ingresso na sala virtual de reunião da Secretaria ou da Zona Eleitoral. Caso necessário, a demanda será encaminhada para outra unidade.

“O objetivo é dinamizar, dar celeridade ao trabalho não só das nossas unidades do Tribunal, mas também das zonas eleitorais”, ressaltou o presidente do TRE-AC, Desembargador Francisco Djalma.